Veel gestelde vragen
Heeft u een vraag die niet op deze pagina vermeld staat, neem dan contact met ons op. Een YEARTH medewerker zal uw vragen graag beantwoorden; 030 - 241 44 99.
Geeft u ook studie-advies?
Ik heb enkele praktische vragen.
Wat is een intakegesprek?
Hoe werkt de inschrijfprocedure?
Wat is er inbegrepen in de kosten en hoe werkt de facturatie?
Geven jullie ook bedrijfsinterne (Incompany) trainingen?
Waar vinden de trainingen en coachingssessies plaats?
Hoe stellen jullie de groepen samen?
Wie zijn de trainers?
Wat is jullie werkwijze?
Geeft u ook studie-advies?
Kan ik een passend studie-advies krijgen?
Wanneer u bij het zoeken naar een passende training extra ondersteuning of informatie wenst te ontvangen raden wij u aan contact met ons op te nemen (030 241 44 99). Een studieadviseur zal u, aan de hand van uw achtergrond en leerbehoefte, graag helpen bij het vinden van de juiste training.
Hoe kan ik een brochure aanvragen?
Wanneer u een brochure of het totale trainingsoverzicht wilt ontvangen kunt u dit doen door telefonisch contact met ons op te nemen of via de website onder het hoofdstuk contact uw gewenste informatie op te vragen. Wij kunnen u zowel per post als per e-mail (in PDF-formaat) informatie doen toekomen.
Worden de trainingen in meerdere talen aangeboden?
Alle open trainingsprogramma's worden in het Nederlands aangeboden. Enkele open trainingsprogramma's worden tevens in het Engels aangeboden. Onze bedrijfsinterne (Incompany) trainingen kunnen naast Nederlands en Engels ook in het Duits gegeven worden.
Ik heb enkele praktische vragen.
Wat zijn de trainingstijden?
Het merendeel van de trainingen start om 9:30 uur en eindigt omstreeks 17:00 uur. Wij raden u aan voor actuele informatie omtrent data en tijden te kijken op de betreffende trainingspagina.
Hoeveel deelnemers zitten er in een trainingsgroep?
YEARTH werkt met een maximale groepsgrootte van 12 deelnemers. Enkele trainingen geven wij bewust in kleinere groepen. Op deze manier kunnen wij de kwaliteit waarborgen.
Zijn er pauzes tijdens de training?
Tijdens de training houden we verschillende korte pauzes. De trainer houdt nauwlettend het energieniveau van de groep in de gaten en last gedurende de dag enkele korte pauzes in. Rond het middaguur zal een uitgebreide lunch worden geserveerd. Een training wordt veelal afgesloten met een borrel of diner.
Krijgen de deelnemers opdrachten of oefeningen mee?
Afhankelijk van de training kunnen tussen de trainingsblokken in opdrachten worden meegegeven, zodat deze in de eerstvolgende bijeenkomst kunnen worden besproken.
Is het mogelijk om een deel van de training bij een andere groep te volgen?
Vanwege de verstoring die dit veroorzaakt in het leerproces en het teamverband is dit niet mogelijk.
Kan ik mijn deelname aan een training verzetten?
In uitzonderlijke gevallen kunt u een training verzetten naar een latere datum. U dient uw verzoek schriftelijk en tijdig in te dienen. De uiteindelijke beslissing van het doorschuiven van een training ligt bij YEARTH. YEARTH zal bij het verzetten € 125,- in rekening brengen.
Worden er deelnamecertificaten uitgereikt?
Ja, u ontvangt na een volledig afgeronde training een certificaat van deelname. Deze wordt binnen 10 werkdagen na de laatste trainingsdag per post naar u verzonden.
Wat is een intakegesprek?
Wat houdt een intake precies in?
Ongeveer drie weken voorafgaand aan een training vindt een schriftelijke en/of telefonische intake plaats. Tijdens dit gesprek worden uw leerdoelen, opleidingsachtergrond, werkervaring en huidige situatie opgenomen. Vervolgens krijgt u toegang tot onze intake portal om uw leerdoelen in een stappenplan op te stellen, de zogehete ‘Roadmap’. Deze ‘Roadmap’ zal als persoonlijke leidraad dienen gedurende het trainingstraject.
Hoe werkt de inschrijfprocedure?
Hoe kan ik mij inschrijven voor een YEARTH training?
De data van de trainingen staan vermeld op elke trainingspagina, waarbij u direct de mogelijkheid heeft om u in te schrijven. U kunt het formulier direct "online" verzenden of downloaden en per fax of post aan YEARTH doen toekomen. Uiteraard kunt u ook telefonisch contact opnemen met YEARTH om de details van de training door te spreken en u aan te melden (030 241 44 99).
Hoe werkt de inschrijfprocedure?
Na ontvangst van uw inschrijving krijgt u een persoonlijke assistent toegewezen, haar naam staat vermeld op de bevestiging die u per e-mail ontvangt. Binnen enkele dagen ontvangt u per e-mail een bevestiging waarbij het schriftelijk intakeformulier is bijgevoegd. Ongeveer 3 weken voorafgaand aan de training ontvangt u per e-mail een informatiepakket met daarin de bevestiging van deelname, data en tijden van de training en een routebeschrijving naar de trainingslocatie. De factuur wordt normaliter binnen enkele dagen na inschrijving verzonden en dient betaald te zijn voor aanvang van de training.
Kan ik een optie nemen?
U kunt vrijblijvend een optie nemen. Deze kunt u onderaan iedere trainingspagina bij het tabje introductie of telefonisch bij een YEARTH medewerker plaatsen. Neem voor meer informatie en de voorwaarden contact op met een van onze medewerkers.
Wat is er inbegrepen in de kosten en hoe werkt de facturatie?
Zijn de YEARTH trainingen inclusief of exclusief BTW?
Alle prijzen vermeld op deze website zijn exclusief 19% BTW.
Zijn de trainingslocatie, lunches, koffie en thee inbegrepen in de prijs?
Ja, de trainingslocatie, een uitgebreide lunch evenals koffie en thee, een afsluitende borrel en wanneer vermeld een diner zijn inbegrepen in de prijs. Bij enkele trainingen worden deze vermeld onder het kopje toelichting, onder de prijsvermelding.
Zijn overnachtingen inbegrepen bij de trainingsprijs?
Overnachtingen zijn niet inbegrepen bij de trainingsprijs. Indien gewenst kunt u bij het hotel of conferentiecentrum zelf een overnachting reserveren. YEARTH zal u hierbij graag van dienst zijn.
Zijn de trainingsmaterialen inbegrepen in de prijs?
Trainingsmappen en -materialen zijn inbegrepen in de prijs.
Wanneer ontvang ik de factuur?
Na ontvangst van uw inschrijving ontvangt u binnen enkele dagen een bevestiging van uw trainingstraject met een intakeformulier als bijlage. Gelijktijdig wordt de factuur verzonden. Deze heeft een betalingstermijn van 14 dagen en dient voorafgaand aan de training voldaan te zijn.
Geven jullie ook bedrijfsinterne (incompany) trainingen?
Kunnen de trainingen ook Incompany gegeven worden?
Alle open trainingen kunnen ook bedrijfsintern (incompany) gegeven worden. Een incompany training is bij YEARTH maatwerk. Dit betekent dat wij aan de hand van de leerbehoefte binnen uw organisatie, modules op maat inzetten. YEARTH beschikt over een eigen Research & Development afdeling waar continue wordt gewerkt aan het ontwikkelen van leerprogramma's die aansluiten bij hedendaagse thema's. Heeft u behoefte aan meer informatie neem dan contact met ons op, wij voorzien u graag van de juiste informatie; 030 - 241 44 99.
Waar vinden de trainingen en coachingssessies plaats?
Waar vinden de trainingen en coachingssessies plaats?
De open trainingen en coachingssessies vinden plaats bij YEARTH te Utrecht of op door YEARTH geselecteerde trainingslocaties. De trainingslocaties beschikken over uitstekende ruimtes en catering. Wanneer u dat wenst kunt u er ook overnachten. De locaties zijn zowel goed te bereiken met het openbaar vervoer als per auto en beschikken over een ruime parkeergelegenheid. Coachingssessies kunnen afhankelijk van uw voorkeur binnen uw organisatie of bij YEARTH worden verzorgd.
Zijn de YEARTH trainingslocaties goed bereikbaar?
De YEARTH trainingen worden op meerdere locaties in Nederland gegeven. De trainingslocaties zijn allen zowel per auto als per trein en bus uitstekend te bereiken.
Is er voldoende parkeergelegenheid?
Ja, de YEARTH trainingslocaties beschikken over ruime parkeergelegenheid.
Ontvang ik een routebeschrijving?
Ja, u ontvangt voorafgaand aan de training een informatiepakket met daarin onder andere een routebeschrijving.
Hoe stellen jullie de groepen samen?
Welk niveau kan ik verwachten van de deelnemers?
Voorafgaand aan een YEARTH training vindt een (telefonische) intake plaats. Door middel van deze intake wordt op basis van de achtergrond, het functieniveau en de doelstellingen van de deelnemer een selectie gemaakt voor een bepaalde groep. Op deze wijze kunnen wij u de hoogst mogelijke zekerheid bieden dat de deelnemers in de groep nauwlettend op elkaar aansluiten. Onze trainingen worden gegeven op HBO/WO denk- en werkniveau.
Wie zijn de trainers?
Wat is de achtergrond van de trainers?
Een YEARTH trainer of coach heeft naast een gedegen trainersopleiding de nodige ervaring in de praktijk opgedaan, ieder in haar of zijn specialisatie. De YEARTH trainers worden maandelijks getraind op de laatste ontwikkelingen binnen het trainers vakgebied. Kijk voor meer informatie voor ervaringen over onze trainingen/ trainers eens bij het hoofdstuk "Ervaringen" op de betreffende trainingspagina.
Wat is jullie werkwijze?
Wat is kenmerkend voor de werkwijze van YEARTH?
Wij geven de trainingen in groepsverband, maar begeleiden ze met een sterk persoonlijk karakter. Deelnemers ervaren dikwijls dezelfde problemen; echter de achtergrond en oplossing zijn vaak wezenlijk verschillend. De intake, de praktijkgerichte trainingen, de gedrevenheid van onze trainers en het support programma wordt door deelnemers als uniek gekenmerkt. Inspiratie, inzicht, confrontatie en persoonlijke groei zijn de kernwoorden voor al onze vormen van begeleiding.
Hoe is het trainingsprogramma opgezet?
Het uitgangspunt van onze trainingen is leren door te doen. In onze training worden theorie en praktijk afgewisseld. Uw praktijkcases kunnen worden ingebracht en uitgewerkt. Rollenspellen worden uitgevoerd, opgenomen en teruggekeken. Bij enkele trainingen worden uw opnames nadien op Cd-Rom aan u toegezonden. Ook worden bij bepaalde trainingen vooraanstaande gastsprekers uitgenodigd die hun ervaring en visie met u zullen delen.
Is er ruimte voor mijn persoonlijke leerdoelen?
Dit is volgens eerdere deelnemers één van de sterkste en meest onderscheidende aspecten van onze aanpak. We trachten telkens weer de trainingen nauw te laten aansluiten bij de leerbehoefte van iedere deelnemer. Dit doen wij door voorafgaand aan een training de deelnemer de mogelijkheid te bieden van een (telefonische) intake. Tijdens deze intake gaan wij in op uw situatie en omstandigheden en stellen wij uw persoonlijke doelstellingen vast. Aan de hand van de intake stelt u een stappenplan samen op de MyEARTH Portal, waarin u uw leerdoelen definieert. De trainer kan hierdoor uw leerdoelen verwerken in de training.
Biedt YEARTH ondersteuning na een training?
Na het volgen van een training biedt YEARTH een uniek support programma. Het support programma heeft als doel u te ondersteunen bij het in praktijk brengen van het geleerde tijdens de training. Een trainingsadviseur zal u graag meer uitleg geven over onze unieke ondersteuning.
